Avatar - 블로터닷넷
블로터닷넷
[O2O] O2O는 온라인 접수 창구가 아니다

[O2O] O2O는 온라인 접수 창구가 아니다

블로터닷넷 - 최호섭

요즘의 IT 기술 트렌드는 어찌 보면 새로운 기술보다도 기술이 바꾸는 세상의 모습에 초점을 맞추는 경향이 있다. 대표적인 것이 ‘O2O’다. O2O는 ‘Online to Offline’을 일컫는다. 온라인의 채널을 이용해 오프라인 서비스로 연결짓는다는 뜻이다. 반대로 ‘Offline to Online’으로 통하기도 한다. 방향이 중요한 게 아니라 채널의 확장이라는 의미가 더 크기 때문이다. 온라인과 오프라인을 구분짓지 않고 소비자와 만나는 접점을 넓혀주는 것, 그래서 ‘옴니 채널(Omni Channel)이라는 말로 더 잘 …

View on bloter.net
Avatar - 블로터닷넷

블로터닷넷

블로거+리포터, IT 미디어